Buenas tardes, Daniel, encantada. Soy Eva Martinez, la Social Media Manager de Body Genius y te ofreceré una serie de pautas para que la campaña llegue a buen puerto.

Te adelanto que no creo que el grupo de Telegram de Ana y Mia sea un canal adecuado para la compañía ya que podría acarrear numerosas críticas y polémicas. El principal objetivo de nuestra empresa es fomentar una alimentación saludable libre de azúcares y, precisamente porque fomentamos una nutrición saludable el canal propuesto no es el adecuado. (1)

El término Ana y Mia surgió hace unos años como fomento de una alimentación extrema que no tiene nada que ver con el objetivo de nuestra empresa de una alimentación saludable.

Ana y Mia son las abreviaturas de anorexia y bulimia y en este tipo de grupos se promueve la pérdida de peso sin un correcto control de un especialista en la materia y, además, se fomentan acciones que pueden acarrear un riesgo grave para la salud, como la ya mencionada pérdida incontrolada de peso rápido, la incitación a provocar el vòmito y el uso del laxante y otro tipo de medicamentos sin un correcto control sanitario. (2).

Sin realizaramos esta acción como campaña incurriríamos en una clara falta de ética por parte de nuestra empresa, lo que podría provocarnos una gran crisis de reputación que sería muy difícil de gestionar y solucionar. Pero, además, esta campaña, tal y como está planteada ahora mismo, nos podría acarrear varios problemas legales.

En primer lugar, la Generalitat de Catalunya aprobó en 2019 el Decreto Ley 2/2019, de 22 de enero, que modifica la Ley 22/2010, de 20 de julio del Código de Consumo de Cataluña para proteger a las personas susceptibles de padecer un consumo alimentario. Incurriríamos en concreto en el artículo 5, que explica que “realizar actividades de promoción, publicidad, oferta o cualquier otra que fomente o induzca a las personas consumidoras a la adopción de hábitos relacionados con los trastornos alimentarios como la anorexia y la bulimia, entre otros” (3)

Además no sabemos que segmento de la población es susceptible de acceder a este grupo de Telegram y podrían acceder menores de edad, que están especialmente protegidos por su vulnerabilidad.
Concretamente la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral de la infancia y su adolescencia dice en el artículo 156 ter, ubicado en la sexta disposición final que “la distribución o difusión pública a través de Internet, del teléfono o de cualquier otra tecnología de la información o de la comunicación de contenidos específicamente destinados a promover, fomentar o incitar a la autolesión de personas menores de edad o personas con discapacidad necesitadas de especial protección será castigada con la pena de prisión de seis meses a tres años” (4)

Por todos estos motivos creo que la empresa no debería llevar a cabo la propuesta planteada. Un saludo. 

REFERENCIAS  

1- My Body Genius. (s. f.). Sobre nosotros de.  Recuperado de https://www.mybodygenius.com/es/content/4-sobre-nosotros

2- Uso seguro de las TICs .- Fuentes Documentales .- Bienestar y protección Infantil.(2011, 6 mayo). – Recuperado de https://www.bienestaryproteccioninfantil.es/fuentes1.asp?sec=18

3 BOE.es – DOGC-f-2019-90268 Decreto-ley 2/2019, de 22 de enero, de modificación de la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña, para incorporar medidas contra los trastornos de la conducta alimentaria. (2010). Recuperado de https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOGC-f-2019-90268

4- BOE.es – BOE-A-2021-9347 Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia. (2021.). Recuperado de https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2021-9347

Apreciada Ana-Florina,

He analizado la propuesta que recientemente habéis trasladado a 9GAG y paso a anotar mis consideraciones.

Para empezar, debemos tener en cuenta que la citada empresa, 9GAG, basa su línea de negocio en la elaboración de memes; en este punto considero que la elaboración de memes no son la estrategia más adecuada para nuestra empresa. No se basa en la identidad y la personalidad que desde ECPAT queremos reflejar. Los memes, muy útiles en algunas estrategias, deben aportar valor a la audiencia y conectar y divertir. Y, la explotación infantil en cualquiera de sus formas no contempla en ningún momento la diversión o el entretenimiento.

Además, la plataforma ha sido foco de diversas controversias. Por un lado, las relativas a la discriminación en las publicaciones. El estudio realizado por Wagener (2014) muestra que un 57,5% de los posts discriminan a la mujer, un 12,5% denigran las cuestiones relacionadas con los derechos de los homosexuales y un 25% fomentan la xenofobia. Además, si analizas el ranking de post diarios verás que los relativos al uso de la infancia son inexistentes; así que ya la propia plataforma no los contempla como una posibilidad de meme.

Además, propones hacer uso de una campaña que actualmente se encuentra inmersa en una gran controversia mediática y legal; Balenciaga ha recibido muchas críticas por ella, ha retirado la campaña de todas las plataformas y ha emitido un comunicado donde indica que ha emprendido acciones legales contra las partes responsables de la creación del set. No solo esto, el fotógrafo responsable, Gabriel Galimberti, ha comunicado en su perfil de Instagram que no ha tenido nada que ver en la dirección artística de la campaña. Por lo tanto, es evidente que no obtendremos los derechos patrimoniales relativos a la propiedad intelectual de la obra.

Por ello, es obvio que no tendríamos el consentimiento de los autores de la campaña para hacer uso de la misma, y sería necesario utilizar una marca de agua para poder realizar los memes en 9GAG (que por otro lado es lo que indica la plataforma cuando nos somos los autores de la obra).

Propones que la acción de esta colaboración se base en la publicación de mensajes (y fotos) donde nos burlemos del hecho de que la firma de moda no estaba al tanto de esta puesta en escena. La burla con el uso de estas imágenes apela directamente al derecho al honor de los objetos de la campaña.

Si bien con carácter general la libertad de expresión tiene primacía sobre el derecho al honor, aquella no ampara el derecho al insulto ni a la difamación, y en cierta manera, con los memes caminamos en una línea muy fina entre en la difamación. Con frecuencia es necesario ponderar el derecho al honor del afectado frente a las libertades de expresión e información de los emisores de la información.

Por todo ello, debo trasladar mi total declinación a tal propuesta de colaboración. Desde ECPAT debemos continuar en la lucha de proteger a los niños de la explotación sexual sin recaer en el tono humorístico o de burla que promueve dicha plataforma.

BIBLIOGRAFIA

Chaskis.digital [2022] https://www.chaskis.digital/post/como-usar-los-memes-en-tu-estrategia-de-marketing-de-contenidos

Galimberti, G. [Gabriel] (2022) [perfil instagram] https://www.instagram.com/p/ClTmJLKsVzx/

Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. [2010] https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1982-11196

Lorente López, M. C. [María Cristina]. (s.f.). Aspectos legales y normativos de la publicación en medios sociales [recurso de aprendizaje]. Recuperado del Campus de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), aula virtual. Disponible en: http://social-media-strategy.aula.uoc.edu/legal/es/.

Tuabogadodefensor (s.f.) https://www.tuabogadodefensor.com/proteccion-del-honor-intimidad-e-imagen-de-menores-de-edad/#

Wagener, A. [Albin]. (2014). Creating Identity and Building Bridges Between Cultures: The Case of 9gag. International Journal of Communication. https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/viewFile/2448/1227.

Bon dia, Clara,

Soc l’Anna, Social Media Manager del Museo Nacional del Prado. Tal com et vaig comentar, et faig arribar l’avaluació ètica i legal de la teva proposta de col·laboració amb Alexity.

Abans de començar, m’agradaria esmentar-te que em sembla una molt bona idea per mostrar als joves una altra cara de la cultura i l’art. La col·laboració proposada amb l’objectiu de crear un ambient educatiu ens sembla ideal amb objectius i planificació assequible i positiva.

Ara si, si ens centrem en l’ètica i la legalitat de proposta de col·laboració haurem de fer especial atenció als drets d’autors, protecció de dades i política de dades. D’aquesta manera treballem el respecte i el codi social dins l’era digital.

En primer lloc, si tractem els drets d’autor, farem especial atenció a les 14 obres d’art utilitzades com a escenaris del contingut. Evidentment, s’haurà de fer referència als artistes i col·laboradors. Per altra banda, s’haurà de seguir el mateix procediment a la música específica que s’emprarà als vídeos. En aquest punt, haurem de regular i controlar que els artistes, tant d’art com de música tinguin una lògica i ètica semblant.

Seguint amb la protecció i política de dades, haurem de seguir i apreciar el consentiment de les xarxes a utilitzar. Juntament amb la protecció de dades de la clienta, en aquest cas Alexia, i la seva mare, si escau. Paral·lelament, El Museo Nacional del Prado, considerat també com a empresa, haurà de tenir en compte la seva protecció de dades com a empresa, i per tant, garantir la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades.

En cas excepcional, es podria demanar redactar una normativa que reguli la protecció de dades de l’acord de col·laboració que es durà a terme. Així mateix, els drets d’autor de les coreografies i contingut que Alexia produirà pel Museo Nacional del Prado.
Per seguir amb la proposta de la comparativa amb el Museo Centro de Arte Reina Sofía, s’haurà de respectar la seva legitimitat, honor i drets legals treballant per tal d’evitar conflictes ètics. La normativa a seguir haurà de regir-se des de la competència deslleial.

Finalment, com a entitat pública, haurà de respectar la llei Orgànica 1/1996, del 15 de gener, de protecció jurídica del menor. De la mateixa manera, aquesta haurà d’estar acceptada per la nostra col·laboradora o la persona legal.

Resto a la teva disposició per a qualsevol dubte,

Una salutació cordial.

——

Bibliografia

Agencia Estatal Butlletí oficial de l’Estat. (1996) Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, de modificación parcial del Código Civil y de la Ley de Enjuiciamiento Civil. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1996-1069

Agencia Estatal Butlletí oficial de l’Estat. (2018) Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. https://www.boe.es/buscar/pdf/2018/BOE-A-2018-16673-consolidado.pdf

Audaley. Competencia desleal: Aspectos más importantes de la LCD [en línea] https://ayudaleyprotecciondatos.es/2020/07/02/competencia-desleal/

Grupo Ático 34.  Ética digital y su importancia para la privacidad [en línea] https://protecciondatos-lopd.com/empresas/etica-digital-privacidad/

Grupo Ático 34. Protección de datos en redes sociales: Cumple la LOPD 2022-2023 [en línea] https://protecciondatos-lopd.com/empresas/redes-sociales/

Buenas tardes Emma,

Mi nombre es Ana García y le escribo como Social Media Strategist de la marca Donuts en el territorio de España. Le contactamos con el interés de iniciar una colaboración con vuestra entidad para la próxima campaña de la marca a la que represento.

En primer lugar, nos presentamos como una marca con más de 50 años de historia transmitida de generación en generación. Desde Donuts nos hemos dedicado a protagonizar los desayunos y meriendas de los jóvenes españoles durante décadas. De hecho, en España se consumen más de 250 millones de Donuts cada año: ¡8 Donuts cada segundo! [1]

Sin embargo y, para poneros en situación sobre la campaña a llevar a cabo, a pesar de ser conocidos como marca por un 99.7% de los españoles [2], nuestras ventas van en descenso desde 2017 [3] de forma intermitente y estamos luchando para permanecer en lo más alto. Desde 2020 nos mantenemos en el tercer puesto de ventas en las empresas líderes de pastelería y bollería en España [4] pero luchamos cada día por mantenernos al pie del cañón y mejorar. Disponéis de más información sobre todo lo que hacemos, nuestra historia y nuestros productos aquí.

Es esta lucha la que nos hace afines a vuestra organización y hemos pensado en vosotros para la siguiente plataforma. 9Gag es, sin lugar a dudas, líder en cuanto a humor en Internet, memes y vídeos de humor extremadamente virales. En la actualidad, cuenta con más de 41,8 millones de seguidores en Facebook, 16,8 millones en Twitter, 58 millones en Instagram y 2,4 millones en TikTok [5]. La interacción es la clave de vuestro éxito y eso es justo lo que buscamos para con nuestro público. Esto sumado a formar parte de una marca sin ánimo de lucro y, comprendiendo que la mayor parte de los ingresos provienen de los anuncios [6], consideramos que nuestra unión resultará beneficiosa para ambas partes. 

En nuestro social media plan con 9Gag planteamos la elaboración de un minispot o video de entre 40 segundos de duración y un minuto y la elaboración de memes visuales, con el estilo habitual humorístico que os caracteriza. La idea principal en torno a la que va a girar toda la campaña es hacia el hashtag #Donutselcirculoperfecto para, a su vez, incitar a la interacción. “El círculo perfecto” deberá hacer referencia a cuando un alumno en el instituto saca un cero y se come un Donut para buscar del mismo modo, “el círculo perfecto” en su ombligo. Como modo de interacción se busca que la gente comparta fotos comiendo un Donut mostrando su ombligo como idea de círculo perfecto planteada anteriormente. Al ser el público objetivo de Donuts y 9gag similar: adolescentes y jóvenes adultos varones que apuestan por el humor absurdo, sarcástico e irónico.

La propuesta de colaboración tendrá una durabilidad de tres meses exactos donde se compartirán diversas publicaciones en las cuatro plataformas clave de 9gag: Facebook, Twitter, Instagram y TikTok. Al ser la propuesta en dos formatos diferentes (imágenes y video) se agrupará el contenido en las plataformas Facebook con Twitter y TikTok con Instagram respectivamente. 

• Facebook y Twitter: predominancia del formato imagen. 2 publicaciones a la semana durante tres meses con meme formato visual referente a la campaña y siempre acompañado del hashtag #Donutselcirculoperfecto. Además, se deberá mencionar a la marca siempre @donuts_es en ambas plataformas sociales. Se incitará siempre al público a participar en el challenge propuesto para aumentar la interacción y el alcance de la marca.
• Instagram y TikTok: 2 publicación a la semana en formato video haciendo referencia al hashtag utilizado por la marca #Donutselcirculoperfecto y mencionando @donuts_es en todas las publicaciones. Una de las publicaciones será referente a la temática propuesta mientras que la segunda será recopilación de respuestas e interacciones del público.

Espero podamos llevar a cabo esta colaboración para cumplir los objetivos propuestos por ambas entidades.

Muchas gracias y un saludo,

Bibliografía:

[1] Donuts España [en línea] [consulta: 29 de noviembre de 2022]. Disponible en:  https://donuts.es/

[2] Donuts: una marca icónica que cumple 50 años recuperando su formato original. [en línea] [consulta: 29 de noviembre de 2022]. Disponible en:  https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/donus-una-marca-iconica-que-cumple-50-anos-recuperando-su-formato-original

[3]  Donuts no ha muerto por el ‘efecto Mercadona’: las causas de la caída del producto estrella de Bimbo. [en línea] [consulta: 29 de noviembre de 2022]. Disponible en:  https://www.elespanol.com/invertia/empresas/20190927/donuts-no-muerto-mercadona-producto-estrella-bimbo/432456882_0.html

[4] Statista: Valor de las ventas de las empresas líderes de pastelería y bollería en España. [en línea] [consulta: 29 de noviembre de 2022]. Disponible en: https://es.statista.com/estadisticas/501700/valor-de-las-ventas-de-las-empresas-lideres-de-pasteleria-y-bolleria-en-espana/

[5] Emprende Aprendiendo. (2021, 17 de octubre). ¿Cómo Gana Dinero una Página de Memes? | Caso 9GAG [vídeo en línea]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=PuBbE393IrQ

[6] Análisis de tráfico y cuota de mercado [en línea] [consulta: 29 de noviembre de 2022]. Disponible en: https://www.similarweb.com/es/website/9gag.com/#overview

[7] López Maza, S. [Sebastián]. (2019, 23 de mayo). Memes, gifs y derechos de autor [entrada de blog]. Blog Facultad de Derecho. https://www.blog.fder.uam.es/2019/05/23/memes-gifs-y-derechos-de-autor/.

[8] Lorente López, M. C. [María Cristina]. (s.f.). Aspectos legales y normativos de la publicación en medios sociales [recurso de aprendizaje]. Recuperado del Campus de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), aula virtual. http://social-media-strategy.aula.uoc.edu/legal/es/.

[9] Escarlata Gutiérrez Vídeos Jurídicos. (2021a, marzo 24). Protección del menor en el caso de uso de su imagen por parte de sus Progenitores – #VideosJurídicos. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=wyLZ2c3HAUE

[10] Escarlata Gutiérrez Vídeos Jurídicos. (2021b, mayo 21).Colisión entre el Derecho al Honor y la Libertad de Expresión – #VídeosJurídicos. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=1LMuyxdxcVk

Hola buenos días, soy la Social Media Strategy de JUSTFAB, una marca cuyo nicho de mercado son los calzados y la ropa.

Somos una empresa que constantemente buscamos la calidad y el estilo en nuestros productos. Para ofrecer a las mujeres lo mejor. Para nosotros la inclusividad es prioritario, no queremos que ninguna mujer se quede sin calidad. Por eso nuestros productos ofrece diferentes tipos de tallas.  Para que toda mujer siempre tenga algo que ponerse (JustFab, s.f).

Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerle a La Savannah Labrant una colaboración de 2 meses centrado en post patrocinados y envío de productos.  

Nuestro objetivo con esta colaboración es que LaBrant consiga mediante su estilo de comunicación, que sus seguidores descarguen nuestra app y se conviertan en miembros VIP, pero no queremos que les digas las condiciones de ser VIP, simplemente que hables de los beneficios. Que son los siguientes:

• Siempre podrán obtener los calzados por 10€.
• Llegada del paquete entre 2-3 días.
• Excelente servicio de atención al cliente para cualquier duda.

Nuestro público objetivo son mujeres de edades diversas; entre 18 y 40 años. Esta edad está dividida en dos:

18- 30 años el público más joven que busca estar a la moda y estar al día de las tendencias.

30-40 mujeres que buscan el confort para el día a día, pero al a misma vez estar estilosas.

Para esta colaboración queremos que haga uso tanto de su perfil de Instagram como su canal de YouTube.  Para dar más visibilidad y llegar a los públicos de ambas redes.

En Instagram buscamos que publique un reels e imágenes con contenido de la marca esta será patrocinada por nosotros. En ella animará a sus seguidores a que descarguen la app de JustFab. Cada publicación será en forma de colaboración para que aparezca en ambos perfiles, ayudará a ambos a darnos más visibilidad.  El reels simplemente queremos que muestre como descarga la app y su usabilidad para realizar  pedidos, pero sobre todo que constantemente repita los beneficios de ser VIP. En cuanto a las imágenes, queremos que aparezca con nuestro producto puesto. Pedimos dos publicaciones cada dos semanas durante los dos meses de colaboración.

En su canal de YouTube, una vez al mes que de un feedback del producto que le hemos enviado.

En todas las publicaciones que realice nos debe mencionara, etiquetar, añadir un enlace directo a nuestra web y a la descarga de la aplicación.

La imagen de La Savannah Labrant dará un toque divertido y dinámico a la marca. Además, entendemos como marca la importancia de las recomendaciones de los influencers de entre el público.

Como resultado de esta campaña también buscamos la interacción con el público. Conocer sus intereses y su opinión.

Bibliografía

1. Growwer. (s.f). Colaboraciones con influencers ¿Cuál es la mejor para tu marca? Fechas de consulta:29 de noviembre de 2022. Disponible en: https://growwer.com/es/blog/colaboraciones-con-influencers-cual-es-la-mejor-para-tu-marca/
2. JUSTFAB. (s.f). ¿Quiénes somos?. Fecha de publicación:29 de noviembre de 2022.Disponible en:https://www.justfab.es/our-story

El tema elegido sobre el radar de tendencias en Social Media para llevar a cabo este trabajo sería una de las nuevas características implementadas en la última actualización de Instagram: la habilitación de suscripciones. 

El incremento de las redes sociales y el consiguiente bombardeo de información al que los usuarios de este tipo de plataformas nos vemos sometidos en la actualidad es uno de los principales motivos para que el futuro sea la especialización y las suscripciones bajo pago.  Con tantas plataformas y tanto contenido en las mismas, la tendencia del público objetivo es, cada vez más, tender a buscar un contenido especializado. El público se vuelve más exigente al tener la necesidad de filtrar toda la información que recibe, por lo que las compañías deben ajustar la calidad de sus contenidos ante la oportunidad de segmentar aún más sus campañas publicitarias y conocer mucho mejor a su comprador potencial. 

El futuro de las suscripciones de pago está claro y los números nos lo dictaminan. El ciudadano español paga una media de 39€ al mes solamente por estar suscrito a plataformas de contenidos audiovisuales exclusivos y sin publicidad según el estudio de Barlovento Comunicación. ¿Por qué no hacer lo mismo con las plataformas sociales y los creadores de contenido?

Estas nuevas suscripciones podrán suponer una nueva forma de monetización para los creadores de contenido. Según Statista, durante el año 2021 el 59% de los creadores con al menos doce meses de experiencia e independientemente de la herramienta no ha comenzado a monetizar nada. Esta nueva implementación, en mi opinión, podría suponer un antes y un después en la forma en la que los creadores nos presentan el contenido. Este nuevo featuring podría ofrecer experiencias y contenido exclusivo a los seguidores más fieles de estos nuevos influencers.

Se trata de una característica innovadora en cuanto a que es la primera vez que se atribuye a esta aplicación. Por norma general, las suscripciones de contenido exclusivo han estado asociados a plataformas de streaming de vídeo o audio como Twitch, Amazon Prime o Spotify, ofreciendo contenido premium dentro de la suscripción regular. Un ejemplo claro sería el éxito que tiene Spotify sobre el resto de aplicaciones de contenido de audio bajo suscripción, ya que el 62% de la población está suscrita a sus servicios frente a otras plataformas, según los últimos datos de Statista.

Sin embargo, en las redes sociales tipo Facebook, Instagram y TikTok estamos acostumbrados a disponer de todo tipo de contenido abierto siempre y cuando los perfiles sean públicos. Hasta el momento los creadores de contenidos anidados en estas plataformas no podían seleccionar contenido concreto.

Con el auge del marketing social en este tipo de plataformas sociales y la tendencia al aumento de los influencers podría ser una oportunidad para las empresas para llegar a un público objetivo más susceptible de venta y de un modo más directo. Las suscripciones de pago son, en mi opinión, el futuro del contenido. Ya existen diversas plataformas como TikTok que están realizando pruebas para implementarlo y todo parece apuntar a que el contenido exclusivo irá estando cada vez más y más presente en el feed de nuestro teléfono. Experimentamos un proceso de auge y  normalización  en el que aumentará el tráfico de creadores de contenidos hacia otras plataformas que mantengan la suscripción gratuita, a la vez que lo harán sus usuarios evitando verse arrastrados por la vorágine de suscripciones a las que se enfrenta un usuario medio hoy en día en Internet.

En relación a la implantación de estas suscripciones de pago y su éxito determinante, es importante mencionar que será el creador de contenido quien decida el precio de sus suscripciones en base al tipo de contenido. Quien sabe si esto nos podría dirigir hacia un nuevo modo de live commerce, donde las marcas colaboren con los creadores para preventa de algunos artículos exclusivos o lanzamientos (moda, cosmética o videojuegos).

WEBGRAFÍA

iPadízate. (2022). Instagram de pago, así es la suscripción que ya está disponible. htttps://ipadizate.com/instagram/instagram-de-pago-asi-es-la-suscripcion-que-ya-esta-disponible

Statista. (2022). Porcentaje de población que tenía una suscripción de pago para acceder a contenido de audio online en España en 2021, por plataforma. https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/1122767/servicios-de-suscripcion-de-pago-mas-usados-por-la-poblacion-en-espana/

Statista. (2022). Ranking de redes sociales más utilizadas en España en 2022, según tiempo de uso diario. https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/575710/tiempo-de-uso-diario-empleado-en-las-redes-sociales-en-espana/

Statista. (2022). Success with monetization among global digital content creators with less than 12 months of experience in 2021. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/statistics/1307264/monetization-stage-global-beginner-creators/

Xataka. (2022). Instagram de pago: qué es el nuevo modelo de suscripciones, qué ofrece y cuándo llegará.  https://www.xataka.com/basics/instagram-pago-que-nuevo-modelo-suscripciones-que-ofrece-cuando-llegara

20bits. (2022). Instagram se pone en modo OnlyFans: la app ya ofrece suscripciones de pago a contenido de creadores. https://www.20minutos.es/tecnologia/aplicaciones/instagram-se-pone-en-modo-onlyfans-la-app-ya-ofrece-suscripciones-de-pago-a-contenido-de-creadores-5069946/

Business Instagram. (2022) Suscripciones de Instagram: obtén ingresos mensuales con tu contenido. https://business.instagram.com/blog/subscriptions-creators-instagram-recurring-monthly-income?locale=es_ES

Hipertextual. (2022) Las suscripciones de Instagram ahora permiten publicar fotos y Reels de pago. https://hipertextual.com/2022/07/fotos-reels-de-pago-instagram

Radar de tendències en social media: És el moment ‘BeReal’

Una plataforma que es basi a trencar amb el miratge de perfecció i idealisme en el qual les xarxes socials ‘convencionals’ i més assentades han construït el seu univers? Ja ho diu el seu nom, BeReal gira entorn de la idea d’un espai social en línia on no hi hagi ‘postureig’, on es mostri visions d’un mateix i del dia a dia sense filtres. L’aplicació envia una notificació al dia (la notificació arriba a tots els contactes en el mateix moment), en qualsevol moment d’aquest – evidentment, l’usuari no sap quan arribarà aquesta notificació i cada dia és a una hora diferent – i, quan el mòbil sona, s’inicia un cronòmetre de dos minuts, límit de temps en el que s’ha de realitzar la fotografia (càmera frontal i càmera exterior de manera simultània).

L’aplicació ha tingut un gran èxit a escala mundial, generant un gran volum de descàrregues, número que ha anat creixent exponencialment des de gener, arribant als 14,7 milions de descàrregues durant el mes de setembre, entre Google Play i Apple Store (Statista).

Tenint en compte el gran èxit de l’aplicació d’origen francès, que ja té més de 10 milions d’usuaris actius diaris en comparació als 2 milions dels quals disposava al gener, ens hem de preguntar si pot esdevenir també un espai per a les marques o si, per altra banda, tot i el gran ‘boom’ que ha generat, però a causa de la seva naturalesa, no es tracta d’un espai del qual les organitzacions puguin treure rendiment comercial.

Doncs, tot i que a priori sembla que aquest plantejament no encaixa amb un espai on promocionar la marca, ja s’està fent i les empreses ja n’estan traient rendiment! Les primeres marques que s’han començat a desenvolupar en l’aplicació han sabut pensar ‘out of the box’ i ja estan compartint ofertes especials o codis que l’usuari pot aconseguir únicament a través de la fotografia que la marca en qüestió haurà compartit aquell dia a BeReal. A més, també és una oportunitat per a les organitzacions de connectar d’una manera més natural amb l’usuari, ja que, aquesta idea de compartir realitat sense editar pot generar un vincle més proper amb el públic objectiu, incentivant la confiança que aquest dipositarà en la marca. És un espai que les marques poden aprofitar per presentar-se més naturals i autentiques, i crear connexions més sanes i menys ‘maquillades’ amb els clients.

Cal comentar que, per suposat, representarà un repte per a les marques, pressisament per aquest caràcter espontani i imprevisible del que parlem. Però no hem de menysprear l’oportunitat que això suposa, com ja hem comentat, mostrar la marca de manera més natural farà que l’usuari generi un vincle més sincer amb nosaltres.

També es important apuntar que, tot i que es tracti d’una aplicació disruptiva pel que fa a les dinàmiques de les xarxes social més convencionals, no vol dir que com a marca no haguem de plantejar una estrategia a seguir en ella. Ens adaptarem a les necessitats de la plataforma, però ho farem en base a uns objectius plantejats prèviament i lligats al full de ruta de la marca.

Per últim, i com a conclusió final, considero que, per una banda, ens pot servir per humanitzar la marca i mostrar la cara més real i natural de l’organització i, per altra banda, podem obtenir beneficis comercials i acomplir amb objectius estratègics, en el sentit que, definint un bon pla, podrem compartir descomptes, ofertes, realitzar concursos, etc. Fet que augmentarà el nostre engagement, la taxa de conversió i el tràfic entre plataformes, entre altres.

Bibliografia 

– https://www.xatakamovil.com/aplicaciones/be-real-red-social-imprevisible-que-te-da-dos-minutos-para-compartir-nuevo-contenido

– https://www.elperiodico.com/es/tecnologia/20220927/cara-graciosa-app-anti-instagram-be-real-dv-75650811

– https://www.statista.com/statistics/1338262/bereal-app-downloads-worldwide/

– https://rockcontent.com/es/blog/bereal-para-las-marcas/

– https://www.theinformation.com/briefings/bereal-counts-10-million-daily-users

– https://www.lavanguardia.com/vida/junior-report/20220920/8510899/bereal-nueva-red-social-moda.html

¿Meta qué?

La palabra metaverso fue utilizada por primera vez en la novela de ciencia ficción Snow Crash, escrita por Neal Stephenson en 1992.

De entre todas las definiciones que he ido recopilando la más extendida es la que dice que el metaverso es un espacio donde internet, realidad aumentada (RA) y virtual (RV) e inteligencia artificial (IA) se mimetizan abriéndonos puertas a nuevos mundos.  Otras que sobresalen también es la fusión entre lo físico y digital o virtual.

Está claro que estas definiciones no serán las definitivas, pero algo que hemos de tener muy claro es que el Metaverso es la interoperabilidad y la evolución hacia el internet 3.0.

Pero… ¿para qué sirve?

Las aplicaciones del Metaverso son infinitas pero las que más destacan a día de hoy son :

• Videojuegos
• Trabajo
• Industria
• Formación

Fornite y Roblox son las más nombradas, pero si no trabajamos para una marca con un target gamer no nos habrá captado nuestro interés.

Tengo un paciente adolescente que, sin saberlo, me instruyó con maestría y me dejó claro que Fortnite es para él lo que era para mí la plazoleta de mi barrio hace 30 años: un refugio donde podía «pasarme» sin necesidad de quedar con nadie, porque siempre había alguien conocido con quién echar el rato charlando, o jugando a algo. Este tipo de encuentros virtuales se consideran la evolución de las redes sociales que parece haber descubierto casi en exclusiva la gente más joven, pero que, sin duda, están en el camino de alcanzar a cualquier público objetivo.

Beth Kinding, analista de empresas tecnológicas, nos explica Omniverse de la empresa Nvidia. Es un proyecto de cuenta con más de 50K de creadores (es de código abierto) y es presentada como una tecnología para construir gemelos digitales y universos industriales.  Por ejemplo, en el caso de Omniverse ya hay más de 500 empresas que están usando su software con la idea de reproducir procesos en tiempo real y así poder resolver los problemas antes de que ocurran en un mundo físico. Ser más eficientes y optimizar a costes más bajos (ejemplo: HP, Dell, BMW, Volvo…)

Vale, sí, pero… ¿cómo lo usaremos?

Con toda esta información, sólo nos queda imaginar sus futuras posibilidades. Ver un partido del Barça- Madrid desde el sofá de tu casa como si estuvieras en el campo. En el mundo deportivo se prevé que la afición que esté en casa puede influir en el resultado de los partidos ya que sus voces se escucharán en el campo, tal y como sucede a día de hoy.

Pero no todo es quedarse en casa, podemos realizar un recorrido histórico por las ciudades o dar vida a la pizarra aburrida del cole en una clase de biología o historia.

¿Y para cuándo?

Para no extenderme mucho en este tema diré que hay bastantes retos a superar en diferentes áreas . Algunos son históricos como la realidad aumentada y otros como la conexión a internet (su latencia, ancho de banda insuficiente), la interoperabilidad (compartir datos y activos en varias plataformas y redes) y para ello se necesita una infraestructura estandarizada que a día de hoy no existe. Cosas del marco de la legalidad, sostenibilidad o accesibilidad también son retos a día de hoy

Metaverso y Marketing… Preparados, listos… ¡ya!

Mientras se van superando obstáculos, nosotros podemos ya plantearnos estrategias de marketing en el Metaverso de hoy en día. Empezaría, como especialistas en marketing digital:

• Aprovechar las opciones actuales para conectar con la generación Z.
• Experimentar con las posibilidades de las nuevas tecnologías: RA o RV para mejorar la conversión de nuestro e-Commerce.
• Generar visibilidad mediática como empresa puntera en adopción de nuevas tecnologías.
• Preparar a nuestra marca para el futuro: nuevos servicios, productos, etc.

Análisis DAFO:

Esta idea es de Brandon Faris  y me resulta acertada. Se trata de analizar el impacto de un universo virtual en nuestro modelo de negocio.

Preparemos el cuadrante y contestemos a las clásicas preguntas de este análisis marketiniano: ¿Cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de nuestra marca en un mundo virtual?

Supongamos que lo tenemos claro y queremos ser early adopters. Quién nos dice que hacer publicidad en el Metaverso de 2022 no sea aprovechar una oportunidad, seguramente a costes más bajos que en unos años. De cualquier forma, y con seguridad, al menos acumularemos expertise de cara al futuro.

Formatos de publicidad actuales 

Las posibilidades actuales giran alrededor de los siguientes formatos: vallas publicitarias, vídeos, experiencias interactivas y personalizadas.

En Londres tiene su sede Admix, que se dedica desde 2018 a poner en contacto a desarrolladores de juegos y empresas. Incluyen publicidad dentro de juegos virtuales de manera no intrusiva (in-gaming ads) y, en ocasiones, vía product placement.

Su clientela supera el millar: National Geographic, Uber, Amazon, Spotify son algunas de ellas. El tamaño de estos gigantes hace dudar de si hay cabida para marcas de tamaño mediano o pequeño. Así que busqué información sobre ello en Admix y logré encontrar que el gasto mínimo para una campaña son 2500€ con lo que es bastante accesible para muchas pymes.

ESTRATEGIAS DE MARKETING EN EL METAVERSO

El marketing en el metaverso ya es una realidad, se están realizando acciones y estrategias que son bastante innovadoras, logrando combinar el mundo real con la realidad virtual y haciendo posible una experiencia única para los clientes/usuarios. Se estima que para dentro de cinco años, más del 70% de las marcas tendrán presencia en el metaverso.

• Estrategias de posicionamiento: La búsqueda de productos está cambiando, pasando de la voz y el texto a un posicionamiento más visual. Es decir, la nueva modalidad de búsqueda de contenido es visual search . Los internautas usan capturas de pantallas, fotografías o cualquier otro elemento visual, y lo suben a un motor de búsqueda para encontrar los contenidos relacionados.
• Acciones promocionales: Las acciones promocionales en el metaverso pueden combinar perfectamente el mundo real y virtual. Se pueden crear códigos promocionales canjeables en la realidad o viceversa.
• Marketing de contenidos: El marketing de contenidos seguirá siendo una de las mejores estrategias para tu negocio o marca. Con el metaverso se debe crear nuevos contenidos virtuales, adaptarlos al nuevo canal de consumo y a la tipología de usuarios.
• Marketing de influencers: El uso de influencers para promocionar una marca o producto en el metaverso se convertirá en algo habitual, se crearán “gemelos virtuales” al servicio de las empresas que los contraten.
• Estrategias d-commerce: El metaverso también se convertirá en un nuevo espacio para el d-commerce. Los clientes/usuarios podrán adquirir sus productos y servicios directamente a través de la plataforma virtual. Como por ejemplo podemos hacer con Gucci.

BENEFICIOS DEL METAVERSO PARA LAS EMPRESAS

• Nuevas oportunidades para las empresas de promocionar sus productos y servicios. Pueden ofrecer un servicio más completo, punto de venta virtual, más interacción y un impacto bastante positivo en términos de comunicación.
• El metaverso ofrece a las empresas una comunicación digital más inmersiva con sus clientes/usuarios.
• Mejora de las plataformas de redes sociales, permitiendo una interacción cara a cara.
• Es compatible con la tecnología blockchain, ideal para promoverse más en los entornos virtuales.

Conclusión

Sin duda creo que el Metaverso es casi igual de emocionante que complejo.  Y aunque el Metaverso en sí mismo aún no existe, ni tiene una definición estandarizada, está claro que está «en construcción». Hay muchas ganas, esfuerzo y recursos de todo tipo para que salga a la luz lo antes posible. Grandes empresas y proyectos descentralizados están avanzando a través de juegos, gemelos digitales, y otras fórmulas, a pasos agigantados.

Mi «lógica» sería pensar que habrá unos pocos mundos virtuales líderes en el Metaverso en unos años; los que acuñen más personas usuarias probablemente, y que supondrán la evolución de las redes, juegos e incluso eCommerces actuales, donde lo visual sea el rey. El impacto en buscadores será fuerte, habrá que ver cómo y a dónde llegamos para realizar nuestras compras.

A día de hoy, podemos hacer marketing en los mundos virtuales que conforman el Metaverso incipiente. Hemos visto los formatos: product placement, vallas publicitarias, patrocinios y experiencias personalizadas. Según sea nuestro caso, quizás es el momento de dejar de pensar en fotos y vídeos y empezar a investigar cómo crear modelos 3D de nuestros productos, incluso generar alguna experiencia gracias a los especialistas en RV. O, «simplemente» debamos montar nuestro primer workshop sobre el Metaverso en la empresa.

Para ciertos productos y servicios, experimentar con la RA de nuestro eCommerce puede ser el punto de partida.

Cómo mínimo, seguir de cerca a Lens debería ser prioritario para la mayoría.

BONUS COMPLEMENT:

Las cosas están cambiando más rápido de lo que pensamos:

Os dejo un enlace del vídeo de un programa de TV al estilo de «La Voz», que se llama «Alter Ego» y quiénes concursan aparecen con avatares en el escenario.

Aunque como dice Carolina los concursantes han de estar muy estáticos, sin ponerles nada delante y con movimientos muy limitados . Pero a mi parecer, creo que esto es sólo el principio. Como bien dijo Arquímedes: “Dadme un punto de apoyo y moveré el mundo”

Para algunas personas no es más que una forma de rizar el rizo de este tipo de reality shows, para otras, la evidencia de que las cosas están cambiando más rápido de lo que pensamos.

https://www.youtube.com/watch?v=b2UgmPzIITI

Bibliografía:

Alter Ego: el show virtual de FOX – UT-HUB. (s. f.). Recuperado 13 de noviembre de 2022, a partir de https://www.ut-hub.com/alter-ego-el-show-virtual/

El metaverso de Gucci avanza a gran velocidad: la casa italiana firma un acuerdo con 10KFT. (s. f.). Recuperado 13 de noviembre de 2022, a partir de https://theobjective.com/lifestyle/2022-03-30/metaverso-gucci-10kft-nft/

Fundamental Considerations In Building The Metaverse. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://www.forbes.com/sites/cathyhackl/2021/08/22/fundamental-considerations-in-building-the-metaverse/?sh=1ddf6a877663

How Marketers Plan to Conquer the Metaverse | Built In. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://builtin.com/marketing/metaverse-nft-brands

‘Legitimately nightmarish’: is Alter Ego the worst TV show of 2021? | US television | The Guardian. (s. f.). Recuperado 13 de noviembre de 2022, a partir de https://www.theguardian.com/tv-and-radio/2021/sep/22/alter-ego-worst-tv-show-of-2021

Marketing in the Metaverse – LEAP Group Network. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://leapgroupnetwork.com/logic-magic/marketing-in-the-metaverse/

Marketing in the Metaverse: the Future of SEO, Social Media, and PR. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://www.searchenginejournal.com/marketing-in-the-metaverse/416813/#close

Metaverse | Post For Rent. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://www.postforrent.com/metaverse-integration

Metaverse Explainer: Sports Could Be Shaken By Tech’s Latest Big Idea – Sportico.com. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://www.sportico.com/business/tech/2021/metaverse-explainer-sports-tech-vr-1234637119/

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The Metaverse: How To Build A Massive Virtual World. (s. f.). Recuperado 12 de noviembre de 2022, a partir de https://www.forbes.com/sites/barrycollins/2021/09/25/the-metaverse-how-to-build-a-massive-virtual-world/?sh=231e1ff96d1c

El podcast como herramienta de innovación

Antes de comenzar, el podcast es un formato similar a la radio, pero el contenido puede elegirse a la carta y puede escucharse en cualquier momento, un funcionamiento similar al de Spotify. Su formato está siendo de los más efectivos a nivel de comunicación, que puede transmitir información sobre cualquier tema como educación, entretenimiento, salud y más. Es decir, se puede escuchar casi cualquier tipo de contenido a la carta, y combinarlo con cualquier actividad diaria. Aunque el primer podcast se creó en 2004, el contenido no tiene nada que ver con la variedad que encontramos hoy, ni tampoco la calidad del formato. Para que el podcast tenga éxito, habría que estudiar el mercado para ver qué es lo que piden. Es importante saber dónde está el público objetivo con el que queremos llegar.

En la actualidad, podemos encontrar casi más de medio millar de podcast repartidos entre varias plataformas, disponibles en más de 60 idiomas. Cada día aparece contenido nuevo que aportan ideas creativas para quedarse en el mercado. Los contenidos más demandados ahora mismo son temas como la ciencia y deporte, cultura y sociedad y tecnología.

Este auge de los podcast, según el analista tecnológico S. McHugh, se debe a “Las plataformas están audificando su contenido y el efecto más inmediato es que la industria del audio se está plataformizando”. Las nuevas plataformas que dominan el mercado hoy en día como Tik Tok, Twich, Youtube han creado la necesidad de los consumidores a que produzcan cualquier tipo de contenido novedoso.  Según McHugh “El audio no es una forma inferior o más simple de contar historias en profundidad. Tiene sus propias y únicas fortalezas. Se juega a la imaginación como lo hace un buen libro, y debido a que los podcasts llegan directamente a tus oídos, son mucho más íntimos que una película”.

Según Statista, en este año casi 650 millones de personas escuchan diariamente podcast. Son 88 millones de personas más que en el año anterior. Además, es una tendencia que se encuentra en crecimiento exponencial por lo que los profesionales calculan que para 2027 habrá casi 1000 millones de oyentes.

Las principales ventajas del formato Podcast es que aparte de que es gratuito y de su portabilidad, el consumidor puede elegir el contenido que quiere consumir en cualquier momento, sin prestar un nivel de atención muy alto, ya que lo puede compaginar con cualquier actividad, y esto es una ventaja que debería ser aprovechada por los Social media, ya que es un espacio en el que se puede producir a coste cero en un canal que sin duda se encuentra en crecimiento. Los canales y contenidos auditivos emitidos en podcast son elementos importantes para llevar a cabo estrategias de Social Media que podrían potenciar cualquier campaña de marketing digital.

Bibliografía 

Eva Javier, (25 febrero, 2020) “Podcast, por qué deberías incluirlo en tu estrategia de

contenidos” https://increnta.com/insights/podcast-estrategia-contenidos/

Noemí Hernández, (3 julio, 2020) “Podimo: La innovadora plataforma de podcast”

http://locutoranoemihernandez.com/podimo-la-innovadora-plataforma-de-

podcast/

Abigail Orús, (5 octubre, 2022) “Podcast: oyentes en el mundo 2017-2026”

https://es.statista.com/estadisticas/626499/oyentes-de-podcast-a-nivel-

mundial/#:~:text=A%20cierre%20de%202021%2C%20aproximadamente,este%

20formato%20viene%20experimentado%20recientemente.

Digital Inter Services (13 septiembre, 2022) “Podcast-Insights esenciales”